松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要正面使用居家生活適破裂創新,同一時間試用聰明社會養老,增強的服務要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型工作讓家里人無優
87歲的陸昌明與丈夫住在松江,主要的小兒子則住在住宅區。明年今年初,小兒子為陸昌明報名了“幸福英文久就”為老服務性,配建的AI血壓正常正常計能夠 將爺爺的健康生活數據顯示實時時間運輸信息到她微信上。“血壓正常正常系統異常時,還有一鍵運輸信息報警器微信,快捷、正規,解除凍結了我長期性來的發愁。”陸昌明的小兒子說。
“我的幸福創富”能提供的生活便利、及時奉獻愛心、及時救援、良好監測方案等系數型服務項目,近年,手機資費A“牽線搭橋搭橋”已經存在并網朋友約2.9百企,手機資費B“及時奉獻愛心”并網朋友約1200戶,手機資費C“及時救援”并網朋友1613戶。
3個資費相匹配的的伸請注冊生活條件各分為為6018歲之間的以下年紀人、6018歲之間的以下比較異常年紀人,包括8518歲之間的以下年紀人或8018歲之間的以下比較異常年紀人,有的服務供需的年紀人及死者家屬可填寫信息伸請注冊表,經居(村)委會和街鎮有關于政府部門復核后,變為松江區“幸福生活玖玖”會員營銷。
合理化化功能模塊讓長輩溫馨
“幸福美好很久”工程項目自制定今年以來,在快速進行年齡較大的人居家養老售后服務照護評估,較低年齡較大的人意外死亡風險性工作方面發揮功效了非常重要功效,最受淘寶評價,也讓更多孤寡老人感觸售后服務知心又感人。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老年人趙月嫂前半一陣子段一些悶悶不樂,每星期與她做好語音聊天的為老貼心服務項目項目電話話務員看見后,熱情要了解愿意。現在才知道,老年人是根據不習俗上面更換的長護險貼心服務項目項目員以至于沒打放松。電話話務員一個頭疏導老年人換位想法,一個頭關系新的長護險貼心服務項目項目員,幫她想辦法克服自己老年人的念舊內心。一一陣子段后,老年人心情快好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。